Kenali 3 Faktor yang Jadi Penentu Keberhasilan Penjualan Sehingga Bisa “Memikat Hati” Konsumen

Kepuasan konsumen merupakan hal utama yang harus dipikirkah oleh para pebisnis untuk bisa memberikan hasil yang terbaik kepada para pelanggannya. Di samping hal itu, dengan terpuaskannya konsumen dengan produk yang diberikan maka bisa memberikan nilai positif kepada produk yang anda tawarkan dibandingkan dengan kompetitor lainnya, jadi bisa dibilang anda telah unggul 1 point di atas mereka. Namun apakah itu mudah?

Tentu tidak, karena ada banyak hal yang harus kamu lakukan agar hal itu bisa tercapai, dan juga kamu harus mengetahui berbagai jenis usaha yang menjanjikan sehingga prospek bisnis yang kamu jalankan bisa untuk jangka panjang.

Berbicara mengenai kepuasan pelanggan, mengapa harus menyesuaikan dengan kepuasan pelanggan?
Hal ini bertujuan jangka panjang agar pelanggan anda/konsumen yang anda targetkan akan terus memilih produk yang anda tawarkan, walaupun bermunculan berbagai produk serupa lainnya dari kompetitor.

Namun hal ini juga harus diwaspadai, jika anda merasa puas dan tidak ingin memberikan sesuatu yang baru dan berbeda, bisa saja dikemudian hari para konsumen anda akan berpindah ke lain hati.

Oleh karena itu, dalam era teknologi canggih ini anda bisa melibatkan bantuan teknologi untuk membuat ataupun memasarkan produk yang anda tawarkan. Dengan begitu anda tetap menyesuaikan diri dengan kondisi pasar yang selalu fluktuatif.

Nah berikut ini merupakan 3 faktor yang selalu dicari konsumen dalam mencari apa yang mereka inginkan.

1. Kualitas Produk yang Dihasilkan

Tidak bisa dipungkiri, saat ini kualitas adalah hal yang utama. Banyak orang yang rela mengeluarkan uang lebih agar bisa mendapatkan produk yang berkualitas, tahan lama dan tidak mudah rusak sehingga bisa digunakan untuk jangka panjang.

Namun, akan lebih baik jika anda menyesuaikan dengan keadaan pasar. Maksudnya adalah buatlah segmentasi produk yang memang bisa dijangkau oleh berbagai kalangan sehingga produk anda tetap mendapatkan hati para konsumen.

2. Harga yang Diberikan

Seperti yang dibahas di atas, harga memang dapat mempengaruhi kualitas sebuah produk. Namun, jika lupa bahwa jika anda memberikan harga yang terlalu mahal itu malah bisa merugikan diri sendiri.

Cobalah gunakan strategi lainnya untuk bisa menekan harga produk yang anda jual atau gunakan strategi barang promosi sehingga ketika mereka telah membeli sesuatu dari anda, maka mereka bisa mendapatkan barang seperti payung, tas, power bank ataupun yang lainnya.

Itu akan memberikan kesan bahwa mereka dihargai karena telah membeli produk yang anda tawarkan dengan harga yang cukup mahal dan tetap mendapatkan souvenir.

3. Evaluasi Kualitas Pelayanan yang Anda Berikan

Dan langkah terakhir yang harus anda lakukan adalah melakukan evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Apakah sudah memberikan pelayanan yang prima atau belum? apa ketika menawarkan produk yang ditawarkan memulainnya dengan senyum, dengan nada yang ramah, dan rasa semangat yang tinggi sehingga bisa menimbulkan kesan positif, atau malah sebaliknya?

Anda mungkin bisa mencoba mengikuti berbagai tips untuk memberikan pelayanan prima yang artikelnya sudah banyak tersebar di internet sehingga hal itu bisa membantu meningkatkan keberhasilan untuk memikat hati pelanggan anda.

Prinsip pembeli adalah raja adalah hal yang harus anda ingat selalu, ketika sang raja sudah percaya kepada anda maka mereka tidak akan berpaling kepada orang lain lagi.

Komentar Anda